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  • 客户端因FaxPhone文件丢失无法启动的解决办法
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    近期部分用户反映coFax客户端无法运行,运行时出现如下错误:

     

            cofax客户端错误提示

     

        经查证,该错误是由于360杀毒软件误判coFax客户端软件Faxphone.dll文件为恶意文件而删除该文件引起的,导致coFax客户端无法正常运行。

     

        解决方法:

     

        打开360安全卫士,点“查杀修复”:

     

        

     

        弹出的界面右下角点“恢复区”:

     

     

        在恢复区里点恢复,恢复被误删的faxphone.dll文件

     

     

        将文件恢复至原来所在目录

     

     

        至此,被误删的文件已恢复至原安装位置,客户端软件即可正常运行。

     

        为防止360误删,可将cofax客户端安装目录添加进360信任区:

     

        在查杀修复界面点击“信任区”

     

     

        点击“添加信任目录”

     

     

    选择cofax安装目录

     

     

    选择“是”,完成将cofax安装目录添加进信任区